How Customers Think

January 08th, 2010 | Iulia Nalatan, Managm./Marketing | Print This Post

How Customers Think
Autor: Gerald Zaltman
Subtitlu: Essential Insights into the Mind of the Market
Rating: How Customers Think
Editura: Harvard Business School Press
Anul apariţiei: 2003
323 pagini
ISBN: 1578518261

Cumpără cartea(ediţia în limba engleză)

“Omul este o creatură care trăieşte nu doar cu pâine ci în primul rând cu slogane.” - Robert Louis Stevenson

O colegă merge în pauza dintre două cursuri la magazin să îşi cumpere ceva de ronţăit. După un timp, se întoarce cu un pachet de biscuiţi cu jeleu de vişine. Ambalajul e drăguţ, frumos colorat, cu imagini de fructe roşii şi ciocolată. Ţi se face poftă când îl admiri. Se uită un pic la el, citeşte ingredientele şi pe urmă exclamă ceva care mi-a rămas în minte: “Ce prostii am mai cumpărat! Eu de fapt nici nu vroiam biscuiţii ăştia!”

În puţinele noastre clipe de cumpărători raţionali ne dăm seama de toate momentele în care ne-am aflat neputincioşi în faţa dorinţelor stârnite de cine ştie ce stimuli. Sau ne simţim prost pentru că am dat banii pe un lucru de care nu aveam nevoie cu adevărat. Subconştientul primează. Produsele cu preţuri de 9.99 se vând mai bine decât cele cu preţuri rotunde. Pe nevăzute oamenii preferă un produs A faţă de un produs B. În schimb, când văd brandul şi ambalajul îşi schimbă preferinţele. Cunoaşteţi povestea cu Pepsi şi Coca Cola, nu ?
(more…)

Ce rating acorzi cartii?
0 voturi | Voteaza si tu!
Ce rating acorzi articolului?
1 vot | Voteaza si tu!

Comoara de la baza piramidei

December 06th, 2009 | Economie, Iulia Nalatan | Print This Post

 Comoara de la baza piramidei recenzie

Autor: C.K. Prahalad
Rating: Comoara de la baza piramidei rating - recenzii carti
Editura: Publica
Anul apariţiei: 2009
Traducător: Carmen Dobre
504 pagini
ISBN: 978-973-1931-17-3


Cum se poate rezolva problema sărăciei ? O cale ar fi cea propusă de nenumăratele ONG-uri care acţionează la nivel local şi internaţional. Filantropia este, desigur, eficientă într-o anumită măsură însă în multe cazuri nu tratează problema decât la suprafaţa. E exact ca şi cum, în loc să îi înveţi pe oameni să pescuiască le dai peştele de-a gata. Nu e o soluţie scalabilă şi nici sustenabilă. Atâta timp cât cei săraci fac parte doar din bugetul de CSR al corporaţiilor ne vom confrunta în continuare cu oameni care mor de foame.

Modul de gândire convenţional ne face să-i vedem pe cei defavorizaţi într-o situaţie de neputinţă, într-un rol în care noi suntem bunii samariteni iar ei, cei aflaţi în nevoie. Autorul acestei cărţi ne pune să vedem lucrurile dintr-o altă perspectivă. El ne arată că aceşti oameni «de la baza piramidei» ar putea genera valoare dacă am înceta să-i privim că pe nişte victime sau simpli beneficiari ai unor programe de dezvoltare. Altfel spus, pentru a o eradica, să nu mai privim sărăcia ca pe o problemă ci să vedem ce oportunităţi oferă.
(more…)

Ce rating acorzi cartii?
2 voturi | Voteaza si tu!
Ce rating acorzi articolului?
2 voturi | Voteaza si tu!

The Art of the Start

December 04th, 2009 | Iulia Nalatan, Managm./Marketing | Print This Post

Pe frontul de vest nimic nou recenzie
Autor: Guy Kawasaki
Rating: Pe frontul de vest nimic nou rating - recenzii carti
Editura: Portfolio Hardcover
226 pagini




Promisiunea extrem de îndrăzneaţă (“The Time-Tested, Battle Hardened Guide for Anyone Starting Anything”) a acestei cărţi m-a făcut să am aşteptări mari. Sună bine să spui că oferi ceva în toate situaţiile, e ambiţios, vinde, fraza e bine aleasă în scopuri de marketing, însă pericolul vine tocmai din dificultatea de a transpune această promisiune în ceva concret şi util. E destul de greu să faci un ghid folositor în aceeaşi măsură tuturor celor care încep ceva, fie că e vorba de oameni care vor să construiască şcoli şi spitale, de antreprenori care pune pe picioare afaceri sau de “sfinţi” care stabilesc bazele unor ONG-uri sau fundaţii. Poate că orice început presupune un set similar de atitudini şi un bagaj comun de abilităţi însă realitatea este pictată în culori diferite pentru fiecare din aceste direcţii.

Din punctul meu de vedere experienţa de venture capitalist şi cea de om de marketing la Apple îi oferă lui Kawsaki credibilitatea pentru sfaturi strict pe zona de business. “The art of the start’ este o carte utilă celor care se vor să devină antreprenori.
(more…)

Ce rating acorzi cartii?
1 vot | Voteaza si tu!
Ce rating acorzi articolului?
0 voturi | Voteaza si tu!

Cele 12 elemente ale managementului performant

November 01st, 2009 | Iulia Nalatan, Managm./Marketing | Print This Post

Cei 12 pasi recenzie
Autori : Rodd Wagner, James K. Harter, Ph. D
Rating: Cei 12 pasi rating - recenzii carti
Editura: All
Anul apariţiei: 2009
272 pagini
ISBN: 978-973-724-188-7

Cumpără cartea(sau cumpără aici ediţia în limba engleză)

« De ce oare trebuie întotdeauna să mi se dea o persoană întreagă, când de fapt, eu nu am nevoie decât de o pereche de mâini ?» Henry Ford

Viaţa managerilor ar fi mult mai simplă dacă angajaţii ar funcţiona ca nişte roboţi. În acest caz cartea de faţă nu şi-ar mai avea rostul iar managementul ar fi probabil o ştiinţă exactă.

Un angajat devotat contribuie la profitabilitatea organizaţiei din care face parte

Angajaţii implicaţi se dedică trup şi suflet, lucrează cu drag, în armonie cu ceilalţi colegi pentru a contribui la misiunea organizaţiei lor. Poate suna socialist formularea de mai sus însă ea prezintă calea sigura prin care firmele beneficiază de rezultate excepţionale pe termen lung. Dacă afirmaţiile de mai sus sunt destul de logice, partea mai puţin uşoară este identificarea şi punerea în practică a unor modalităţi de motivare şi creştere a devotamentului oamenilor. Organizaţia Gallup afirmă că a găsit elementele, 12 la număr, care îi fac pe angajaţi să fie implicaţi în munca lor. (more…)

Ce rating acorzi cartii?
0 voturi | Voteaza si tu!
Ce rating acorzi articolului?
2 voturi | Voteaza si tu!

Imperiul Ruşinii

August 17th, 2009 | Iulia Nalatan, Psihologie/Sociologie | Print This Post

Imperiul rusinii recenzie
Autor: Jean Ziegler
Rating: Imperiul rusinii rating - recenzii carti
Editura: Antet
Anul apariţiei: 2006
Traducător: Elisabeta David
240 pagini
ISBN: 973-636-201-9

Cumpără cartea

“We hold these truths to be self-evident, that all men are created equal, that they are endowed by their Creator with certain unalienable Rights, that among these are Life, Liberty, and the Pursuit of Happiness”

(Declaraţia de independenţă a Statelor Unite ale Americii, scrisă de Thomas Jefferson în 1776)

Putem să vorbim de drepturi egale când la fiecare 5 secunde un copil de mai puţin de 10 ani moare de foame? Ce înseamnă libertatea şi dreptul la fericire pentru copilul din Somalia afectat de malnutriţie, pentru cultivatorul de cafea care e plătit cu mai puţin de 50 de cenţi pe unitatea de volum în timp ce Starbucks o cafea costă în jur de 4 euro, pentru femeia braziliancă ce pune la fiert pietre în speranţa că între timp copiii ei vor adormi, aşteptând «terminarea mâncării », sau pentru toţi acei locuitori ai mahalalelor şi favelelor ce trăiesc din comercializarea gunoaielor ?

(more…)

Ce rating acorzi cartii?
1 vot | Voteaza si tu!
Ce rating acorzi articolului?
7 voturi | Voteaza si tu!