Autor: Tom Peters
Rating:
(ediţia în limba engleză)

Eşecul Statelor Unite de pe 11 septembrie 2001 a fost considerat ca fiind cel mai semnificativ de la Pearl Harbor pana în prezent. Forţa militară şi economică a planetei a fost ingenuncheată de către o organizaţie virtuală formată din 19 oameni. Am vazut cum turnurile - simbol al ierarhiei şi puterii - sunt distruse de către o echipă de răzvrătiţi care nu ştiu ce înseamnă rapoarte, formulare şi fişe de post. Reţele flexibile de indivizi preiau controlul asupra conglomeratelor. Invizibilul este periculos şi incredibil de puternic în timp ce birocraţia, ierarhia şi formalităţile impun bariere ce frânează progresul.

Al-Qaeda: organizaţia care îşi ia seva mai degrabă din convingeri ideologice decât din aspecte materiale; o reţea cu un nucleu puternic şi numeroşi adepţi pe care îi mână misiunea de a alunga din ţările musulmane orice influenţă americană; un grup de oameni cu o pasiune şi ambiţie fară margini.

Este acesta modelul organizaţiei viitorului?

După publicarea raportului privind evenimentele de la 11 septembrie, Tom Peters afirmă într-un interviu: " raportul menţionează că a fost suficient de multă informaţie disponibilă încât să împiedice tragedia de pe 11/09 doar că niciuna nu a ajuns la oamenii potriviţi. Acesta este genul de standard, îngrădire, comportament birocratic care se întâlneşte în companiile mari şi, evident, în agenţiile guvernamentale".

Re-Imagine! a apărut la doi ani distanţă de aceste evenimente, provocandu-i pe cititori să se înroleze în lupta cu vechile paradigme legate de business. Cum vor arăta noile organizaţii? Care e rolul nostru ca indivizi şi cine vom fi peste câţiva zeci de ani? Re-Imagine vorbeşte mai ales despre afaceri, însă naşte în acelasi timp întrebări despre nenumărate aspecte ce ţin de orice fel de instituţii.

DYB.COM

În 1999 Jack Welch a descris internetul ca fiind "cea mai mare provocare pe care am văzut-o vreodată". Imediat după ce şi-a dat seama de impact, a lansat un proiect revoluţionar cu numele destroyyourbusiness.com. În decurs de 2 luni fiecare unitate GE avea alocată o echipă de dyb.com care trebuia să se concentreze pe redefinirea modelului de afaceri. "Schimbarea înseamnă oportunitate" - spune el - "şi e cea mai importanta oportunitate pe care o avem".

Cred cu tărie că e nevoie să îţi declari război ţie însuţi. Inamicul principal nu este firma concurentă ci propria mentalitate şi rezistenţa la schimbare. Poţi cu adevarat să îţi duci proiectul/echipa/firma la un alt nivel doar dacă te desprinzi de trecut - de succese, paradigme şi situaţii valabile în alt context. Distruge vechile preconcepţii şi imagineză-ţi noua realitate; nu poţi construi ceva inovator pe temelii care se prăbuşesc.

O altfel de carte

" I believe that business at its best is exciting, and if business is exciting, why should the average business book be dry and dull and dreary"”not only in its language, but also in its visual presentation?"
Cu acest credo, Tom Peters a scris o carte de afaceri care iese din tiparele obişnuite. A transformat-o într-o experienţă inovatoare, aducând designul la acelaşi nivel de importanţă cu limbajul. Tocmai pentru că e o carte neconvenţională, nu va plăcea tuturor. Pentru mine, designul şi formatul au fost iniţial o surpriză placută. Ulterior mi-am dat seama că, în multe cazuri, excesul de elemente grafice încarcă inutil paginile, făcându-le greu lizibile.

Ceea ce îmi place însă la Tom Peters, atât când scrie cât şi când vorbeşte, e faptul că îţi transmite o atitudine puternică: zambeşti, te încrunţi, te intrigă, te provoacă, îţi dă idei, te face să visezi, te pune pe gânduri. Dacă vreţi o carte blândă şi cuminte, nu este aceasta. La o vârsta un pic peste 60 de ani, Tom Peters e frustrat, iritat şi nervos. Motivul este explicat în carte.

Indicii

• GE Capital, o companie de consultanţă, externalizează totul în India
• Filipine se poziţionează ca a treia cea mai mare ţară, după India şi SUA, în care engleza e limba oficială. Vrea să devină cel mai mare hub pentru call centers din lumea anglofonă.
• Operatorii francezi de telefonie au sediul de relaţii cu clienţii în Maroc şi alte ţări din Africa.
• "îmi amintesc că am fost în India, şi mi-a plăcut cu adevărat Delhi, însa ce am apreciat cel mai mult a fost sa merg în afara acestui oras. Ce am văzut acolo e o energie antreprenorială fenomenală - fiecare are micul lui magazin, mica lui afacere [...] aici, în America, dominaţia de 50 ani a MBA-urilor şi 100 ani de supremaţie a corporaţiilor gigant nu au scos acel spirit şi acea energie din fiecare individ" ( autorul, în cadrul unui interviu)
• Eram zilele trecute într-un magazin de telefoane. Un copil de 7-8 ani, cu iPod-ul la gât stătea de vorbă cu vânzătorul despre funcţionalităţile tehnice ale unui telefon de ultimă generaţie.
• IBM dezvoltă un server pe nume Eliza. E un super calculator a cărui tehnologie îi va permite să funcţioneze ani la rand fără intervenţie umană, să se protejeze singur şi să îşi revină din posibile defecţiuni.

Nu trebuie să fii geniu ca să îţi dai seama că lucrurile se schimbă cu o viteză neînchipuită. Calculatoare şi sisteme inteligente preiau controlul asupra multora din atribuţiile oamenilor. Viitorul va fi al serviciilor? Dacă da, ce fel de servicii şi localizate unde? Care va fi rolul oamenilor într-o lume din ce în ce mai tehnologizată? Cum vom locui, învăţa, lucra şi trăi în viitor? Putem să ne închipuim?

Dincolo de regândirea organizaţiei viitorului, Tom Peters propune, aşadar, provocarea de a ne analiza ca fiinţe umane într-o lume cu repere variabile.

Scris de Iulia Nălăţan